La comunicación en el sector salud tiene unas reglas propias. Un error en el mensaje, una mención fuera de contexto o una crisis no detectada a tiempo pueden tener consecuencias que van mucho más allá de la reputación corporativa. Por eso el clipping en este sector no puede ser genérico: tiene que ser preciso, contextualizado y rápido.
Por qué el clipping sanitario es diferente
En la mayoría de los sectores, una mención negativa en prensa es un problema de imagen. En salud, puede convertirse en un problema de salud pública, de regulación o incluso legal. Los medios especializados, los foros de pacientes, las publicaciones científicas y los medios generalistas juegan roles distintos y requieren un seguimiento diferente.
Además, el sector sanitario está muy regulado. Cualquier mención relacionada con ensayos clínicos, efectos adversos, crisis alimentarias o brotes epidémicos activa protocolos de comunicación que requieren información precisa en tiempo real.
Qué fuentes monitorizar (y cuáles no)
No todas las menciones tienen el mismo valor. En salud, las fuentes más relevantes suelen ser:
- Medios especializados: Correo Farmacéutico, Diario Médico, Gaceta Médica, El Global
- Medios generalistas con sección de salud: El País, El Mundo, La Vanguardia
- Boletines oficiales: BOE, BOPV, agencias reguladoras (AEMPS, EMA)
- Publicaciones científicas cuando el tema lo requiere
- Radio y TV para detección de crisis en tiempo real
Lo que habitualmente se puede deprioritizar: blogs de opinión sin criterio clínico, foros generalistas y redes sociales (salvo en situaciones de crisis activa).
Cómo filtrar lo que importa
El mayor reto del clipping sanitario es el volumen de ruido. La palabra "salud" aparece en miles de artículos al día que no tienen nada que ver con tu organización. La clave está en combinar palabras clave específicas (nombre del hospital, medicamento, laboratorio) con filtros de contexto que eliminen las menciones irrelevantes.
En salud, llegar tarde a una crisis no es un problema de comunicación: es un problema de gestión.
Cómo presentar los resultados a dirección médica
Los directivos del sector salud valoran la precisión sobre la abundancia. Un dossier de 5 menciones relevantes, bien contextualizadas, es infinitamente más útil que 50 menciones sin filtrar. Para dirección médica, el formato ideal incluye: fuente y audiencia estimada, tono (favorable / neutro / crítico), contexto clínico o regulatorio si aplica, y recomendación de acción.
¿Tu organización sanitaria tiene el clipping bajo control?
En News To You monitorizamos medios especializados, generalistas y audiovisuales con filtrado inteligente para el sector salud.
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El clipping en el sector sanitario no admite soluciones genéricas. Requiere fuentes específicas, filtros de contexto precisos y un formato de reporte adaptado a un entorno donde la velocidad y la exactitud son críticas. Si tu organización todavía depende de alertas de Google para hacer este seguimiento, es momento de dar un paso adelante.